İptal ve İade Koşulları – Tüketici Hakları

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM? Siparişiniz gönderilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken adımlar şunlardır: Müşteri hizmetlerini +90 544 330 25 56 numaralı telefonla arayarak, WhatsApp destek hattımız olan +90 544 330 25 56 numarası üzerinden bize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM Mecmodest.com web sitesindeki satın alımlarınızı iade edebilir ve değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki detayları göz önünde bulundurarak hareket edebilirsiniz: İadeler için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve herhangi bir değişiklik yapılmamış olması gerekmektedir. İade ve değişim için kargo masrafları müşteriye aittir. (İade kargo ücreti: 60 TL, değişim kargo ücreti: 60 TL). Ücretsiz kargo hizmetinden yararlanan müşterilerimizin iade durumunda bu fırsattan yararlanamayacaklarını ve tüm gidiş-dönüş kargo ücretlerinin kesilip iade edileceğini unutmayınız. İadeler, bize ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde yapılmaktadır. Ücretsiz kargo ile yapılan siparişler için ödenen kargo ücretleri iade edilmez. Farklı bir kargo şirketi ile iade yapmak istiyorsanız, kargo masraflarını önceden ödemeniz gerekmektedir. Kapıda ödemeli gönderimler kabul edilmemekte ve iade edilmemektedir. Bu nedenle, iadenizi yapmadan önce bunu dikkate almanız önemlidir.

İADE VEYA DEĞİŞİM NASIL YAPABİLİRİM? Ürün, aksesuarlarıyla (kemer, kolye vb.) birlikte tamamen paketlenmiş olmalıdır. Bir değişiklik yapılacaksa, talep edilen ürün bilgileri ve değişim talebiniz not olarak eklenmelidir. İade yapılacaksa, belirtilmiş notla birlikte iade talebi gönderilmelidir. Kapıda ödeme ile yapılan ödemelerde, not olarak IBAN numarası ve IBAN sahibinin adı soyadı eklemek önemlidir. Kredi/kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade ilgili karta yapılacaktır.